Termo de Garantia (Equipamentos e Máquinas)

I – ESCOPO DA GARANTIA E SUPORTE
1.1. Todos os equipamentos das linhas de Equipamentos e Reabilitação comercializados pela PERFUMES PET STORE possuem garantia contratual de 12 (doze) meses contra defeitos de fabricação, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
1.2. O valor de compra do equipamento cobre estritamente o produto e o suporte inicial de demonstração de uso, realizados exclusivamente via videoconferência (online), mediante agendamento prévio.
1.3. Não estão inclusos no valor do equipamento, sendo considerados serviços opcionais cobrados à parte do cliente:
a) Deslocamento físico de técnico até o estabelecimento do cliente;
b) Serviço de instalação presencial do equipamento;
c) Avaliação presencial das condições elétricas e estruturais do local.
1.4. Caso o cliente necessite ou solicite serviços presenciais (itens "a", "b" e "c"), deverá solicitar um orçamento de taxas de deslocamento e serviço junto à nossa equipe comercial.

II – CANCELAMENTO DA GARANTIA
O direito à garantia será integralmente cancelado se constatada a ocorrência de:
a) Operação em desacordo com as condições especificadas no Manual do Fabricante;
b) Inabilidade, imperícia ou uso indevido do equipamento;
c) Utilização de rede elétrica em desacordo com a voltagem nominal ou ausência de aterramento adequado;
d) Danos decorrentes de acidentes, quedas, sinistros da natureza ou transporte inadequado pelo cliente;
e) Modificações ou aberturas do equipamento não autorizadas por escrito pela PERFUMES PET STORE;
f) Violação dos selos e lacres de garantia ou uso de suprimentos não genuínos.

III – LIMITAÇÕES
Esta garantia não cobre itens de consumo ou desgaste natural (lâmpadas, fusíveis, consumíveis de reposição) e nem perdas resultantes da incapacidade temporária de uso do equipamento durante o período de reparo (lucros cessantes).